BACKGROUND
С увеличилата се глобализация на мерките на работното място при повечето индустрии, мениджърите се нуждаят от по-прецизно разбиране на междукултурните комуникации за по-ефективни мениджмънт стратегии. Важно е мениджърите контролирано да се заемат с оценяването на комуникационните си умения. Нужна е регулация, за да могат да назоват моментните нужди на днешната променяща се работна сила.
Ефективната комуникация е изключително важна за безпроблемни и успешни бизнес операции. Комуникацията, въпреки че е предизвикателство сама по себе си, е още по-проблематична когато трябва да се справяте с клиенти, амбулантни търговци, общности или международни колеги, които са с различна култура от вашата или такива, които имат ограничени знания в английския език. Поведението, митниците и ценностите на една култура сравнени и контрастиращи с друга, позволяват по-дълбоко разбиране на въздействието, което се оказва на социалните и професионални взаимоотношения сред служителите, предприемачите, купувачите и доставчиците от различните страни.
Междукултурната компетенция вече се вижда като задължително умение за всеки, който би желал да работи с други страни. Липсата на културна чувствителност може да доведе до загуби в бизнеса, провалени сделки, слаби връзки между компанията и клиента, загуба на персонал и следователно- изхабено време и инвестиция.
ЦЕЛИ НА ТРЕНИРОВЪЧНИЯ КУРС
Тази тренировъчна програма повишава осведомеността в културните разлики и определя уменията нужни за ефективно назоваване на различията между културите едновременно социални и професионални. Курсът ще помогне на участниците във всяко едно отношение за постигане на успешна организация с международни цели като ще предостави материали за очакване и разпознаване на специфични културни поведения, които въздействат върху представянето. Тренировъчния курс се цели да придаде увереност, че културните различия са нещо често срещано, и че те имат силно въздействие върху бизнеса и комуникациите. Прехвърлянето на знания ще осигури участниците да отговарят на компетентността и уменията за развитие на собствените си способности за адаптация, когато се стигне до договаряне в различни бизнес ситуации, както и в справянето с чуждестранни източници. Този тренировъчен курс ще предостави потвърдено знание за различни техники при договарянето и комуникационните умения за по-добро управление и предотвратяването на конфликтни ситуации, които могат да се появят на работното място или в реалния живот.
По време на участието в семинара участниците ще могат да:
- Създадат ефикасна комуникация с различни целеви групи
- Развият благоприятна връзка с външната публика
- Създадат нови перспективи при решаването на проблеми
- Повишат отзивчивостта при клиентските нужди на глобалния пазар
- Увеличат продуктивността и рентабилността
- Увеличат разбирането на културните последствия при договарянето на чуждестранни култури
- Развият способността да адаптират съществуващи договарящи умения от международен контекст
- Развият практически стратегии за подготвяне и достигане на успешно договаряне с чуждестранна култура
- Ефективни комуникационни методи за достигане и видове на международно междукултурно договаряне
- Повишат разбирането на културните различия
- Осигурят средствата за очакване и разпознаване на специфични културни поведения
- Улеснят процеса за достигане на международни цели
ТЕМИ НА ТРЕНИРОВЪЧНИЯ КУРС И МЕТОДИКА
Този семинар е създаден за корпоративни групи и индивиди, чието работно представяне ще спечели от разбирането на чужда култура. Покритите теми по време на семинара ще дадат на участниците:
- Повишена самоувереност при разбирането на собствената и различните култури
- Възможност да дискутират значението на езиците, интерпретационните нужди и комуникативните методи
- Определят каква нагласа да очакват и какво поведение може да бъде наложително за успешно взаимодействие с различни култури.
Курсът ще покрие следните теми:
- Работни фирмени комуникации и международно договаряне
- Междукултурни и разнообрази предизвикателства
- Лидерство и мениджмънт комуникации
- Събирания, договаряне и конфликти сред културите
- Въздействието на културата върху бизнеса
- Комуникация на мултикултурно работно място
- Разбиране и оценяване на колегиални взаимоотношения
- Културни последствия от договарянето
- Комуникационните стилове при международното договаряне
- Бизнес комуникация и договорни стилове: полезни методи и техники
- Основни умения и техники за публично говорене и директна бизнес комуникация
- Корпоративна и етическа комуникация.
- Корпоративна социална отговорност и обществени връзки
СТРУКТУРА НА СЕМИНАРА И МЕТОДИКА
Семинарът ще предостави баланса от структурирано въведение и дискутиране на казуси, критични инциденти и сценарии свързани със специфичен контекст. Чрез упражнения и серии на ‘сравнения и контрасти’, участниците ще започнат да натрупват повече признателност към тяхната собствена култура, както и към целевата с няколко ключови аспекта.
Теоретичната част от семинара ще позволи на участниците да се запознаят и осведомят как конфликтите възникват и защо е важно да можем да ги определим и разрешим преди нещата да излязат извън контрол и да наранят работната среда. Казусите ще бъдат разгледани и споделени с подчертаване на възможните сценарии, които могат да се случат в различни бизнес ситуации. Осъзнаването на възможностите, международно договаряне, техники за посредничество и комуникационни умения, които могат да бъдат полезни при управление, за да се избегнат конфликтите и да се създаде по-ефикасна работна среда.
За да се предаде знанието и практическите материали да заработят незабавно и независимо, семинарът ще замести сесии и ще се посвети да изложи на преден план концепциите и работата по групи, за да определи картодизайна, започващ от контекста.
Учителския метод ще осигури активно участие. Лекциите ще се заместят с практически и конкретни примери и упражнения, които директно да приложат научените методи и концепции.
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ
Семинарът ще бъде с продължителност от 3 дни, през които ще се проведат теоретическите и практически дейности, които ще включват упражнения, симулации и оценяване на казуси.
Максимален брой участници: 25